Os 3 pilares de uma estratégia de relacionamento com o cliente

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Tenha sempre claro na sua mente que toda estratégia precisa de um objetivo. No caso das estratégias de relacionamento com o cliente,…

Experiência do cliente: um fator cada vez mais crucial para a decisão de compra

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Para todas as empresas, o cliente é o principal ativo – afinal, sem ele, nenhuma existiria. Entretanto, o cenário atual…

Tecnologia ajuda a impulsionar a fidelização de clientes

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Os consumidores estão cada vez mais munidos de informações e empoderados sobre produtos e serviços. Agora já não basta focar…

Tecnologia segue abrindo novas possibilidades para melhorar a experiência do consumidor

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Live marketing, reconhecimento facial, internet das coisas e total integração entre o mundo online e o offline. Tudo isso é…